PROCESSI AFFIDATI ALL'ESTERNO (OUTSOURCING): Come identificarli e tenerli sotto controllo

 

Programma del corso

  • Definizioni e considerazioni introduttive “Outsourcing” e “Approvvigionamento”.
  • Il documento interpretativo ISO N 630R2
  • Come identificare un processo affidato all’esterno
  • Come controllare un processo affidato all’esterno e quali competenze sono necessarie
  • Esempi applicativi in settori diversi, dal manifatturiero ai servizi
  • Esercitazione (l’argomento dell’esercitazione potrà derivare anche da situazioni particolari suggerite dai partecipanti, eventualmente suddivisi in gruppi con un argomento diverso per ciascun gruppo)·
  • Esame del lavoro svolto e dibattito tra i partecipanti sui temi discussi.